Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
1. Rücksendungen
1.1 Bei Einkäufen in unserem Online-Shop haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
1.2 Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine schriftliche Erklärung zur Rücksendung der Ware zukommen lassen. Sie können unser Rücksendeformular verwenden, das Ihnen nach der Anfrage zur Rücksendung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
1.3 Die Ware muss in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
1.4 Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto.
2. Reklamationen
2.1 Sollten Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, haben Sie das Recht, gemäß den deutschen Vorschriften für Mängelhaftung eine Reklamation einzureichen.
2.2 Um eine Reklamation zu melden, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach Erhalt der fehlerhaften Ware und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Fotos, wenn möglich, an.
2.3 Nach Eingang Ihrer Reklamation werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden, die den Austausch der Ware, eine Reparatur oder eine Rückerstattung umfassen kann.
2.4 Die mit der Reklamation verbundenen Kosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der fehlerhaften Ware, werden von uns übernommen.
3. Rechte aus der Mängelhaftung
3.1 Gemäß dem deutschen Verbraucherschutzrecht hat der Käufer das Recht auf Nachbesserung der mangelhaften Ware, einen Austausch gegen ein neues Produkt, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung.
3.2 Unser Unternehmen verpflichtet sich, diese Vorschriften einzuhalten und dem Käufer bei Problemen mit den gekauften Produkten angemessene Unterstützung zu bieten.
4. Kontakt
4.1 Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.